[購物]沒有收到Amazon的取貨信件怎麼辦？

尾巴趁著雙十連假，到日本東京吃喝玩樂買買買(開心)

在前往日本之前，先去Amazon.jp訂了2款日雜包包

由於旅館不方便收件，因此採用便利商店純取貨(信用卡已付款)的方式

便利商店純取貨需要2組號碼

1.問い合わせ番号(12碼)：配送號碼，訂完貨就會寄到e-mail信箱

2.認證番号(7碼)：到店後會發送到e-mail信箱

拿著這兩組號碼，到便利商店印出取貨單就可以取貨了，取貨流程可以參考：

1.日本amazon(亞馬遜)購物教學及便利商店領貨過程

2.東京買便宜電器心得之二：日本Amazon購物，便利商店LAWSON/全家取貨教學

如果真的不會操作，可以請店員幫你喔！

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但是，如果沒有收到「問い合わせ番号」和「認證番号」的信件怎麼辦？

這次尾巴就遇到這個問題，解決流程如下：

1.電腦版

到Amazon.jp首頁，點選 [アカウントサービス]

點選 [メッセージセンター]

點選標籤 [ご注文関連] ，就能找到「店舗到着済：受取方法をご案内します」這封系統信件

進入後就可以看到「問い合わせ番号」和「認證番号」，準備到便利商店印出取貨單囉！

2.手機版

到Amazon.jp首頁，點選 [アカウントサービス]

找到 [メッセージセンター]

點選標籤 [ご注文関連] ，就能找到「店舗到着済：受取方法をご案内します」這封系統信件

進入後就可以看到「問い合わせ番号」和「認證番号」，準備到便利商店印出取貨單囉！

希望對大家有幫助喔！祝大家玩的開心、買的歡樂~~